Tengo 3 años sin pagar mi crédito

Ya no me aparece en mi cuenta Infonavit ningún apoyo para reestructuración ni nada que puedo hacer para seguir pagando Pero con menos cantidad ya que no cuento con trabajo actualmente puedo ir a las oficinas y llegar a algún convenio cabe mencionar que aún no me aparece en jurídico en mi cuenta Infonavit gracias